FAQ

Par défaut, nos t-shirts ont une coupe droite, adaptée aussi bien aux femmes qu’aux hommes. Si un modèle présente une coupe différente (plus ajustée ou oversize, par exemple), cette information est précisée directement dans la description du produit.

Oui, nos t-shirts peuvent tailler légèrement grand selon les marques de référence.

C’est pourquoi Eliadon met à disposition un guide des tailles détaillé, afin de vous aider à choisir la taille la plus adaptée à votre morphologie.

Les t-shirts Éliadon sont fabriqués principalement au Maroc, par l’entreprise Fruit of the Loom. Ce choix s’est imposé pour plusieurs raisons : une production quasi complète sur place (de la teinture à la confection), des certifications reconnues pour le respect de l’environnement et des conditions de travail, ainsi qu’une proximité géographique qui permet de réduire l’empreinte carbone — contrairement à certaines marques dites « européennes » dont la fabrication reste délocalisée en Asie.

Les t-shirts sont floqués à la main directement dans l’atelier Éliadon, situé dans le sud de la France, en Méditerranée, dans les Alpilles.

Les visuels sont imaginés et créés avec passion par la fondatrice d’Éliadon, graphiste de métier. Chaque illustration, rend hommage à la région et à son art de vivre méditerranéen, mêlant inspiration, authenticité et souvenirs de Provence.

Sur certaines fiches produits, une personnalisation est proposée (choix de couleur du produit ou du flocage). Les possibilités de personnalisation sont précisées directement sur chaque fiche concernée.

Oui, Éliadon propose également des produits pour enfants et bébés, notamment à travers la gamme "Béu amour(o)".

Les photos présentées sur le site sont non contractuelles, mais se rapprochent le plus fidèlement possible de la couleur réelle du t-shirt. De légères variations peuvent néanmoins exister selon la luminosité ou les écrans. Éliadon invite ses clients à partager leurs photos afin d’enrichir la présentation des collections portées. Les collections peuvent entrainer une variation de couleur selon les différentes saisons.

Toutes les indications d’entretien sont disponibles sur la fiche produit en ligne et rappelées dans une carte jointe à votre commande (pour pièces en coton).

Oui, les impressions résistent parfaitement aux lavages courants. Il est recommandé de laver le t-shirt à 30 °C maximum et de respecter les conseils indiqués sur la fiche produit pour préserver les couleurs et le flocage.

Non, il ne faut jamais repasser directement sur le flocage. Le t-shirt peut être repassé à l’envers, en évitant soigneusement la zone imprimée. Le repassage restant à éviter pour permettre une meilleure durée de vie du flocage.

Les délais de traitement peut aller jusqu'à 15 jours ouvrés, et les délais de livraison varient selon le transporteur choisi.

Oui, chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi fourni par le transporteur. Vous pouvez ainsi suivre votre envoi à tout moment jusqu’à la livraison.

Oui, Eliadon livre partout dans le monde. Des frais de douane peuvent toutefois s’appliquer et/ou s'ajouter aux frais de livraison selon le pays de destination.

• Pour les produits non personnalisés, il est possible d’annuler ou modifier la commande conformément aux conditions de rétractation.

• Pour les produits personnalisés, aucune annulation n’est possible une fois la production entamée.
  

Pour toute demande particulière, veuillez utiliser le formulaire de contact : chaque demande est étudiée individuellement selon l’état d’avancement de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués dans les conditions générales de vente et sont visibles au moment de la validation de votre commande.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées via nos prestataires de paiement agréés.

Oui, une facture peut être envoyée sur simple demande via le formulaire de contact sur eliadon.com.

Oui, à condition que le produit n’ait pas été personnalisé. Les articles personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à la réglementation et aux indications présentes sur chaque fiche produit.